អំពីការដាក់ការបញ្ជាទិញ
សំណួរ: តើខ្ញុំអាចរកឱ្យឃើញតម្លៃនៅពេលខ្ញុំចង់ធ្វើការបញ្ជាទិញដោយរបៀបណា? ▼
A: អ្នកអាចទាក់ទងមកយើងដោយផ្ទាល់តាមរយៈ WhatsApp ដើម្បីសាកសួរអំពីតម្លៃចុងក្រោយបំផុត និងការបញ្ចុះតម្លៃដែលមាន។ ក្រុមរបស់យើងនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសម្រង់សម្រង់ផ្ទាល់ខ្លួនដោយផ្អែកលើបរិមាណនៃការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក និងទិសដៅដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក។
ជាជម្រើស អ្នកអាចចូលមើលគេហទំព័រផ្លូវការរបស់យើងនៅhttps://teanavapes.comដើម្បីរកមើលជួរផលិតផលពេញលេញរបស់យើង មើលលក្ខណៈបច្ចេកទេស និងផ្ញើការសាកសួរដោយផ្ទាល់តាមរយៈគេហទំព័រ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យយើងបញ្ជាក់ពីតម្លៃ ភាពមានស្តុក និងព័ត៌មានលម្អិតនៃការដឹកជញ្ជូនយ៉ាងរហ័ស និងត្រឹមត្រូវ។
Q: តើផលិតផលរបស់អ្នកមានដើម និងពិតប្រាកដមែនទេ? ▼
A: បាទ ផលិតផលរបស់យើងទាំងអស់គឺ 100% ដើម និងពិតប្រាកដ។ យើងនាំពួកគេដោយផ្ទាល់ពីក្រុមហ៊ុនផលិតផ្លូវការ ឬអ្នកចែកចាយដែលមានការអនុញ្ញាត ដោយធានានូវគុណភាពពិតប្រាកដ និងការអនុវត្តដែលអាចទុកចិត្តបាន។ ផលិតផលនីមួយៗមានភ្ជាប់មកជាមួយការវេចខ្ចប់ដើម លេខកូដសុវត្ថិភាពរបស់រោងចក្រ និងមុខងារផ្ទៀងផ្ទាត់ពិតប្រាកដ ដែលអាចអនុវត្តបាន។
ប្រសិនបើអ្នកចង់បញ្ជាក់ពីភាពត្រឹមត្រូវ អ្នកក៏អាចផ្ទៀងផ្ទាត់លេខកូដផលិតផលនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ម៉ាក ឬទាក់ទងមកយើងតាមរយៈ WhatsApp សម្រាប់ជំនួយ។ យើងយកចិត្តទុកដាក់លើភាពត្រឹមត្រូវនៃផលិតផលជាខ្លាំង ហើយមិនដែលលក់របស់ចម្លង ឬរបស់ក្លែងក្លាយឡើយ។
Q: តើផលិតផលរបស់អ្នកមកជាមួយវិញ្ញាបនបត្រឬការធានាណាមួយទេ? ▼
A: បាទ ផលិតផលរបស់យើងទាំងអស់ត្រូវបានធានាដើម្បីបំពេញតាមស្តង់ដារគុណភាព និងសុវត្ថិភាពអន្តរជាតិ។ ពួកវាមកជាមួយវិញ្ញាបនប័ត្រ CE, ROHS, FCC និង PSE ដែលធានាថាគ្រប់ឧបករណ៍ទាំងអស់អនុលោមតាមតម្រូវការនៃការធ្វើតេស្ត និងបទប្បញ្ញត្តិយ៉ាងតឹងរឹង។ វិញ្ញាបនប័ត្រទាំងនេះបញ្ជាក់ថាផលិតផលរបស់យើងមានសុវត្ថិភាព គួរឱ្យទុកចិត្ត និងមិនប៉ះពាល់ដល់បរិស្ថាន។
យើងធ្វើការតែជាមួយក្រុមហ៊ុនផលិតដែលអាចជឿទុកចិត្តបាន ដើម្បីរក្សាបាននូវគុណភាពជាប់លាប់នៅទូទាំងការដឹកជញ្ជូនទាំងអស់។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការច្បាប់ចម្លងនៃឯកសារបញ្ជាក់សម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈ WhatsApp ។
សំណួរ៖ ពេលខ្ញុំបញ្ជាទិញ តើអ្នកដឹងថាខ្ញុំបានបញ្ជាដោយរបៀបណា? ▼
A: នៅពេលដែលអ្នកធ្វើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក យើងនឹងទទួលបានព័ត៌មានលម្អិតអំពីការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមរយៈប្រព័ន្ធរបស់យើង ឬការសាកសួរដោយផ្ទាល់របស់អ្នក។ នេះរួមបញ្ចូលគំរូផលិតផល បរិមាណ រសជាតិ និងព័ត៌មាននៃការដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក។
ប្រសិនបើអ្នកធ្វើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកតាមរយៈ WhatsApp ឬគេហទំព័ររបស់យើង ក្រុមការងារលក់របស់យើងនឹងបញ្ជាក់រាល់ព័ត៌មានលម្អិតជាមួយអ្នកមុនពេលដំណើរការការបញ្ជាទិញដើម្បីធានានូវភាពត្រឹមត្រូវ។ អ្នកក៏នឹងទទួលបានសារបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញ ឬវិក្កយបត្រដែលរាយបញ្ជីទំនិញទាំងអស់ដែលអ្នកបានស្នើសុំ ដូច្នេះភាគីទាំងពីរមានកំណត់ត្រាច្បាស់លាស់។
Q: តើអ្នកទទួលយកវិធីបង់ប្រាក់អ្វីខ្លះ? ▼
ចម្លើយ៖ ដើម្បីធានាបាននូវសេវាកម្មកាន់តែប្រសើរ តម្លៃទាប និងសុវត្ថិភាពអតិបរមា បច្ចុប្បន្នយើងទទួលយកតែការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារជាវិធីបង់ប្រាក់របស់យើងប៉ុណ្ណោះ។
ការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារអនុញ្ញាតឱ្យយើងដំណើរការការទូទាត់ប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងប្រសិទ្ធភាព កាត់បន្ថយថ្លៃប្រតិបត្តិការដែលមិនចាំបាច់ និងរក្សាតម្លៃផលិតផលប្រកួតប្រជែងសម្រាប់អតិថិជនរបស់យើង។
បន្ទាប់ពីអ្នកបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក ក្រុមការងារលក់របស់យើងនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានលម្អិតអំពីគណនីធនាគារផ្លូវការ និងណែនាំអ្នកតាមរយៈដំណើរការទូទាត់។ នៅពេលការផ្ទេរប្រាក់ត្រូវបានបញ្ចប់ សូមផ្ញើមកយើងនូវប័ណ្ណទូទាត់ ដូច្នេះយើងអាចផ្ទៀងផ្ទាត់ និងរៀបចំការដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នកបានភ្លាមៗ។
អំពីការដឹកជញ្ជូន
Q: តើវិធីសាស្រ្តដឹកជញ្ជូនធម្មតាគឺជាអ្វី ហើយតើការដឹកជញ្ជូនត្រូវចំណាយពេលប៉ុន្មាន? ▼
A: ជាធម្មតាយើងដឹកជញ្ជូនការបញ្ជាទិញតាមរយៈការដឹកជញ្ជូនតាមផ្លូវអាកាសអមដោយការដឹកជញ្ជូនចុងក្រោយ-ម៉ាយល៍តាមរយៈអ្នកនាំសំបុត្រដែលជឿទុកចិត្តដូចជា DHL Paket, DPD ឬ UPS. នេះធានាថាការដឹកជញ្ជូនលឿន សុវត្ថិភាព និងអាចទុកចិត្តបានទៅកាន់អាសយដ្ឋានរបស់អ្នក។
នេះ។ពេលវេលាចែកចាយធម្មតាគឺប្រហែល 14 ថ្ងៃធ្វើការអាស្រ័យលើទីតាំង និងដំណើរការបោសសំអាតគយរបស់អ្នក។
នៅពេលដែលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រូវបានដឹកជញ្ជូន យើងនឹងផ្តល់ជូនលេខតាមដានដូច្នេះអ្នកអាចតាមដានស្ថានភាពដឹកជញ្ជូនក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែងរហូតដល់វាមកដល់ដោយសុវត្ថិភាពនៅក្នុងដៃរបស់អ្នក។
Q: តើខ្ញុំត្រូវបង់ពន្ធគយសម្រាប់ការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំទេ? ▼
ចម្លើយ៖ ទេ អ្នកមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភអំពីការបង់ពន្ធគយដាច់ដោយឡែកនោះទេ។ ថ្លៃដឹកជញ្ជូនដែលអ្នកបង់រួច រួមបញ្ចូលពន្ធគយ និងពន្ធនាំចូលទាំងអស់។
យើងប្រើប្រាស់សេវាកម្មដឹកជញ្ជូន DDP (Delivered Duty Paid) ដែលមានន័យថាយើងយកចិត្តទុកដាក់លើការជម្រះពន្ធគយ និងពន្ធ-ដំណើរការពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ក្នុងនាមអ្នក។ វាធានាបាននូវភាពរលូន ភាពរំខាន-ការដឹកជញ្ជូនឥតគិតថ្លៃ - អ្នកគ្រាន់តែរង់ចាំការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកមកដល់ដោយមិនគិតថ្លៃបន្ថែមនៅពេលទទួល។ គោលដៅរបស់យើងគឺដើម្បីធ្វើឱ្យការដឹកជញ្ជូនអន្តរជាតិប្រកបដោយតម្លាភាព ងាយស្រួល និងព្រួយបារម្ភ-ដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អតិថិជនគ្រប់រូប។
សំណួរ: តើអ្នកមានផលិតផលដែលអាចដឹកជញ្ជូនដោយផ្ទាល់ពីឃ្លាំងនៅបរទេសទេ? តើការដឹកជញ្ជូនចំណាយពេលប៉ុន្មាន? ▼
A: បាទ យើងមានផលិតផលមួយចំនួនដែលអាចរកបានសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនដោយផ្ទាល់ពីឃ្លាំងនៅក្រៅប្រទេសរបស់យើង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សេវាកម្មនេះត្រូវបានកំណត់ចំពោះម៉ូដែល និងតំបន់ជាក់លាក់ អាស្រ័យលើភាពមានស្តុក។ សម្រាប់ទំនិញដែលបានដឹកជញ្ជូនពីឃ្លាំងនៅក្រៅប្រទេសរបស់យើង ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនប៉ាន់ស្មានជាធម្មតាចន្លោះពី 3 ទៅ 7 ថ្ងៃ អាស្រ័យលើទីតាំងរបស់អ្នក និងនីតិវិធីគយក្នុងតំបន់។
ប្រសិនបើអ្នកចង់ដឹងថាតើផលិតផលជាក់លាក់មួយមានសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនឃ្លាំងនៅក្រៅប្រទេស សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈ WhatsApp សម្រាប់-ព័ត៌មានស្តុកពេលវេលា និងការដឹកជញ្ជូនពិតប្រាកដ។
សំណួរ: តើវាត្រូវការពេលប៉ុន្មានសម្រាប់ការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំដើម្បីដឹកជញ្ជូន? ▼
A: សម្រាប់ផលិតផលដែលមាននៅក្នុងស្តុក ជាធម្មតាយើងដឹកជញ្ជូនក្នុងរយៈពេល 24 ទៅ 48 ម៉ោងបន្ទាប់ពីការបញ្ជាក់ការទូទាត់។ ប្រសិនបើផលិតផលអស់ស្តុកជាបណ្ដោះអាសន្ន ក្រុមការងាររបស់យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកភ្លាមៗ និងផ្តល់កាលបរិច្ឆេទដឹកជញ្ជូនប៉ាន់ស្មាន។
យើងសូមផ្តល់អនុសាសន៍ឱ្យបញ្ជាក់ពីភាពអាចរកបានជាមួយយើង មុនពេលធ្វើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក ដើម្បីធានាបាននូវការដឹកជញ្ជូនយ៉ាងរលូន និងទាន់ពេលវេលា។ គោលដៅរបស់យើងគឺដើម្បីដំណើរការរាល់ការបញ្ជាទិញឱ្យបានលឿន និងមានប្រសិទ្ធភាពតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ខណៈពេលដែលធ្វើឱ្យអ្នកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគ្រប់ជំហាន។
សំណួរ៖ តើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំត្រូវបានរក្សា ឬបញ្ឈប់ដោយគយ? ▼
A: ក្នុងករណីដ៏កម្រដែលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រូវបានកាន់កាប់ ឬបញ្ឈប់ដោយគយ ហើយមិនមានការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការតាមដានត្រឹមត្រូវសម្រាប់រយៈពេលមួយខែ យើងនឹងផ្ញើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកឡើងវិញដោយមិនគិតថ្លៃ។ យើងតែងតែធ្វើការយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយដៃគូដឹកជញ្ជូនរបស់យើង ដើម្បីកាត់បន្ថយហានិភ័យគយ និងធានាបាននូវការដឹកជញ្ជូនដោយរលូន។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើបញ្ហាគយដែលមិននឹកស្មានដល់កើតឡើង ក្រុមការងាររបស់យើងនឹងដោះស្រាយភ្លាមៗ ហើយត្រូវប្រាកដថាអ្នកទទួលបានផលិតផលរបស់អ្នកដោយមិនគិតថ្លៃបន្ថែម។
Q: ហេតុអ្វីបានជាថ្លៃដឹកជញ្ជូនថ្លៃម្លេះ? ▼
ចម្លើយ៖ ថ្លៃដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ e-ផលិតផលបារី ជាទូទៅខ្ពស់ជាង ដោយសារទំនិញទាំងនេះទាមទារការគ្រប់គ្រងពិសេស និងបទប្បញ្ញត្តិនៃការដឹកជញ្ជូនតាមផ្លូវអាកាស។ តម្លៃក៏ប្រែប្រួលអាស្រ័យលើប្រភេទផលិតផល ប្រទេសគោលដៅ និងទម្ងន់កញ្ចប់សរុប។ យើងតែងតែគណនាថ្លៃដឹកជញ្ជូនដោយផ្អែកលើថ្លៃដឹកជញ្ជូនជាក់ស្តែង មិនមែនជាអត្រាផ្ទះល្វែង ដើម្បីធានាបាននូវតម្លាភាព និងយុត្តិធម៌។
គោលដៅរបស់យើងគឺផ្តល់ជូនអ្នកនូវ -ដំណោះស្រាយដឹកជញ្ជូនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងគួរឱ្យទុកចិត្តបំផុតដែលអាចធ្វើទៅបាន ខណៈពេលដែលការអនុលោមតាមតម្រូវការដឹកជញ្ជូនអន្តរជាតិ និងគយសម្រាប់ផលិតផល vape ។
សំណួរ: តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើវត្ថុមួយចំនួនបាត់ពីការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំ? ▼
A: យើងសូមផ្តល់អនុសាសន៍យ៉ាងខ្ពស់ឱ្យអតិថិជនពិនិត្យមើលកញ្ចប់ដោយប្រុងប្រយ័ត្ននៅពេលចែកចាយ ហើយចុះហត្ថលេខាសម្រាប់វាដោយផ្ទាល់នៅពេលណាដែលអាចធ្វើទៅបាន។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបញ្ជាក់ថាធាតុទាំងអស់ត្រូវបានរួមបញ្ចូលនិងនៅក្នុងស្ថានភាពល្អ។ ប្រសិនបើអ្នករកឃើញថាបាត់វត្ថុណាមួយ សូមទាក់ទងមកយើងភ្លាមៗ ហើយរាយការណ៍បញ្ហាទៅក្រុមហ៊ុននាំសំបុត្រក្នុងពេលតែមួយ។
នេះជួយយើង និងអ្នកនាំសំបុត្របើកការស៊ើបអង្កេត និងដាក់របាយការណ៍យ៉ាងឆាប់រហ័ស។ នៅពេលដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ យើងនឹងធ្វើការជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាដឹកជញ្ជូនដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា និងរៀបចំការជំនួស ឬសំណងឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
Q: ហេតុអ្វីបានជាការដឹកជញ្ជូនពេលខ្លះយឺត? ▼
A: ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនអាចប្រែប្រួលដោយសារកត្តាជាច្រើនដែលលើសពីការគ្រប់គ្រងរបស់យើង។ ការពន្យារពេលអាចកើតឡើងដោយសារតែការត្រួតពិនិត្យគយ ការផ្លាស់ប្តូរកាលវិភាគក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ លក្ខខណ្ឌអាកាសធាតុ ឬបរិមាណដឹកជញ្ជូនខ្ពស់ក្នុងរដូវកាលកំពូល។
ដោយសារ e-បារី និងផលិតផលដែលពាក់ព័ន្ធទាមទារការគ្រប់គ្រងពិសេស និងការបោសសំអាតគយ ដំណើរការនេះអាចចំណាយពេលយូរជាងធម្មតា។ យើងតែងតែតាមដានរាល់ការដឹកជញ្ជូនយ៉ាងជិតស្និទ្ធ និងធ្វើការជាមួយដៃគូដឹកជញ្ជូនដែលអាចទុកចិត្តបាន ដើម្បីធានាថាការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកទៅដល់អ្នកបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
ប្រសិនបើអ្នកសម្គាល់ឃើញថាមានការយឺតយ៉ាវ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈ WhatsApp ហើយយើងនឹងជួយអ្នកក្នុងការតាមដាន និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នកភ្លាមៗ។